POLITICA SULLA PRIVACY di MOSPIANO AIK

Ultimo aggiornamento il : 25 Gennaio 2021

La presente informativa sulla privacy (la Politica") ha lo scopo di informare gli utenti (di seguito denominati "l'Utente") del sito MOSAIK FLOOR (di seguito "il Sito") dei mezzi utilizzati perraccogliere e trattare i "dati personali" (come definiti di seguito) dell'Utente, in conformità con la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà civili, modificata dalla legge del 20 giugno 2018 e integrata dal suo decreto attuativo del 1er agosto 2018, nonché del Regolamento n. 2016-679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati. la libera circolazione di tali datidati personali (di seguito il "Regolamento").Regolamento).

Il titolare del trattamento dei dati personali è MOSAIK CREATIONSASU con capitale di 20.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Bourg-en-Bresse con il numero 835 038 043, con sede legale in 5 rue du Tronfou01700 Saint Maurice de BeynostFrancia, rappresentata dal suoresidente Lionel Hugonnier (di seguito il'" Editore").

La Politica può essere modificata in qualsiasi momento dall'Editorein qualsiasi momento, in particolare per conformarsi a eventuali sviluppi normativi, legali, editoriali o tecnici. L'Utente deve consultare l'ultima versione dell'Informativa prima di navigare.

Durante la navigazione del Sito, potrebbe esserci richiesto di raccogliereraccogliere e trattare i dati personali dell'Utente per consentire all'Utente di accedere ai servizi offerti dal Sito.dati personali per consentire all'Utente di accedere ai servizi offerti dal Sito. Per "Dati personali" si intende qualsiasi informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica (ad esempio, nome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, ecc.)

Nell'ambito degli obblighi previsti dal Regolamento, l'Editore si impegna a limitare la raccolta dei Dati allo stretto necessario (minimizzazione dei dati).

1. Dati personali raccolti  

L'Editore può raccogliere i seguenti Dati:

• Dettagli del conto Utilizzatoreovvero i dati inseriti dall'utente al momento della creazione di un account per ordinare i prodotti (nome, cognome, indirizzo postale di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di cellulare, password per la connessione all'account cliente, ecc.)); direttamente sul Sito, oppure tramite il single sign-on di Google, Facebook, Twitter, LinkedIn o Amazon offerto sul Sito.

• Dati su ordini e transazioniI dati forniti dall'utente al momento dell'acquisto online (indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono), lo storico dei suoi ordini e i dati relativi alle transazioni. ordiniDati relativi agli ordini e alle transazioni: dati forniti dall'utente quando effettua acquisti online (indirizzi e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono), cronologia degli ordini, prodotti acquistati, quantità, valore, eventuali rimborsi e informazioni sul metodo di pagamento;

• Dati comunicati volontariamente dall'Utente nell'ambito del servizio di assistenza clienti (via e-mail, posta o telefono) per richieste di informazioni o qualsiasi altra richiesta relativa al servizio post-vendita;

• Dati inseriti dall'Utente nel modulo di contatto o nel modulo di richiesta di preventivo: cognome, nome, e-mail, numero di telefono, superficie in m2 e messaggio, nonché le risposte fornite dall'Utente.redattore per la gestione delle richieste.

Gli utenti sono invitati a fornire solo i dati personali strettamente necessari per la loro richiesta, e in particolare a non inserire dati personali considerati sensibili, come quelli che possono rivelare l'origine razziale o etnica, i dati relativi alle opinioni politiche, filosofiche o religiose, l'appartenenza sindacale, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale, i dati relativi a reati, condanne o misure di sicurezza.  

I dati relativi ai metodi di pagamento (numero di carta bancaria, data di scadenza, numero di autorizzazione, codice di sicurezza) vengono raccolti direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento STRISCIA.

 2. Finalità e base giuridica della raccolta dei dati 

I Dati raccolti durante l'utilizzo del Sito sono trattati per le seguenti finalità: 

• La creazioneezione e la gestione dell'account Uconto,
• Gestione e consegna dei prodotti ordinati, 
• Gestione delle richieste relative ai prodotti acquistati nell'ambito del servizio clienti, 

• La gestione di richieste di informazioni, richieste di preventivi o qualsiasi altra richiesta sul Sito, 
• Gestione delle fatture non pagate, 
• Esecuzione di transazioni, 
• La lotta contro le frodi informatiche, 
• Ll'invio di contenuti promozionali o di richieste commerciali via e-mail o SMS, se l'Utente vi ha acconsentito,

• Analisi delle visite al Sito e della loro frequenza, misurazione del pubblico, studi e statistiche, al fine di migliorare l'esperienza dell'utente.per migliorare l'esperienza dell'utente sul Sito.l'esperienza dell'utente sul Sito
• La gestione delle richieste dei diritti degli interessati, in particolare il diritto di accesso, rettifica e opposizione. 

Al momento della raccolta dei Dati, l'Utente sarà informato se alcuni Dati devono obbligatoriamente essere o se sono facoltativi. I Dati contrassegnati da un asterisco nei moduli informativi sono obbligatori. In caso contrario, l'accesso e l'utilizzo dei servizi da parte dell'Utente potrebbero essere limitati.

Il trattamento effettuato si basa sui seguenti fondamenti giuridici: 

• L'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta di un Utente che desidera ottenere un preventivo, un'informazione o un servizio sul Sito. Questa esecuzione precontrattuale implica in particolare la conoscenza dell'identità, dei dati di contatto e dello scopo della richiesta dell'Utente, in modo da poterlo ricontattare.

• Esecuzione del contratto Si tratta di un trattamento finalizzato all'evasione degli ordini effettuati dagli Utenti. Ad esempio, alcuni dei dati personali dell'utente sono necessari per consegnare il prodotto, gestire l'account del cliente e fornire assistenza post-vendita;

• Interesse legittimo Si tratta di un trattamento legato alla comunicazione e agli studi statistici da parte dell'Editoree studi statistici, nel rispetto dell'equilibrio tra i diritti e le libertà fondamentali dei clienti e l'obiettivo di promuovere e migliorare i servizi dell'Editore.Editore.

• Il consenso preventivo della persona interessataper l'invio di contenuti promozionali tramite e-mail o SMSl'Utente deve aver acconsentito al loro invio e può opporsi in qualsiasi momento.

• Adempimento di un obbligo legale: in particolare a fini contabili attraverso la conservazione delle fatture o per combattere le frodi su Internet.

 3. Destinatari dei dati raccolti 

I Dati personali raccolti dall'Editore non vengono mai trasmessi a terzi, ad esempio a partner commerciali, a meno che l'utente non dia il proprio consenso.

Solo il personale delEditoree dei suoi subappaltatori, tutte le persone che necessitano di tali informazioni nell'esercizio delle loro funzioni e, se del caso, le autorità e gli enti pubblici sono gli unici destinatari dei dati dell'Utente, per gli scopi indicati nella presente Politica di riservatezza.

I Dati personali possono essere comunicati a terzi che agiscono in qualità di subappaltatori, vincolati da un contratto di subappalto per l'esecuzione di servizi quali la consegna degli ordini, l'hosting, l'archiviazione, la comunicazione, il pagamento, la gestione di database o la manutenzione informatica del Sito. Questi subappaltatori agiscono solo su istruzioni dell'Editore.Editore e avranno accesso solo ai Dati personali strettamente necessari per lo svolgimento del loro compito. Essi saranno vincolati dagli stessi obblighi di sicurezza e riservatezza dell'Editore.Editore.

Per il pagamento degli ordini con carta di credito, ilEditore utilizza STRISCIA una soluzione di pagamento a distanza la cui politica di riservatezza e le condizioni generali di vendita e di utilizzo sono disponibili al seguente indirizzoal seguente indirizzo https://stripe.com/en-fr/privacy#translation. Utilizzando il pagamento a distanza con carta bancaria, l'utente accetta che i suoi Dati Personali, e in particolare le sue coordinate bancarie, possano essere memorizzati e utilizzati da STRIPE.e utilizzati da STRIPE per elaborare i pagamenti.

4. Conservazione e archiviazione dei dati 

I Dati dell'Utente non saranno conservati oltre il periodo strettamente necessario per le finalità qui indicate, in conformità al Regolamento. Inoltre, l'Editore pulisce e aggiorna regolarmente i Dati.

A questo proposito, i dati utilizzati per il canvassing vengono conservati per un massimo di 3 anni dalla chiusura dell'account dell'Utente o dall'ultimo contatto con il potenziale interessato.  

Nel caso di Dati personali raccolti e trattati per la gestione degli ordini e del servizio post-vendita, il periodo di conservazione si estende alla data di prescrizione legale, ossia 5 anni dopo la fine del rapporto contrattuale. 

Tuttavia, alcuni Dati potranno essere archiviati oltre i periodi previsti per adempiere ad obblighi contabili e fiscali, per finalità di indagine, accertamento e repressione di reati, al solo scopo di mettere tali dati a disposizione dell'autorità giudiziaria o dell'amministrazione, a seconda delle necessità. 

5. Protezione dei dati personali 

I Dati personali raccolti dall'Editore rimangono strettamente riservati.

L'Editore si impegna ad adottare tutte le precauzioni utili e le misure organizzative e tecniche appropriate per preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei Dati e, in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati. L'Editore ha implementato misure di sicurezza per proteggere i Dati personali raccolti, in particolare contro l'accesso e l'uso non autorizzati. Tuttavia, l'Editore non può garantire l'eliminazione di ogni rischio di uso improprio dei Dati.

L'Editore ha inoltre messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati ed è obbligato per legge a notificare agli Utenti, nonché a qualsiasi autorità di controllo competente, in caso di sospetta violazione della sicurezza dei dati nei casi previsti dalla legge.

6. Diritti degli utenti 

Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la portabilità e la limitazione del trattamento dei propri Dati personali trasmessi all'Editore.Editoreo opporsi a tale trattamento.

L'Utente ha i seguenti diritti: 

• diritto di accesso L'utente ha il diritto di ricevere una copia dei Dati personali raccolti; se abbiamo una buona ragione, e se il Regolamento lo consente, possiamo rifiutare tale richiesta di accesso ai suoi Dati o ad alcuni elementi della sua richiesta. Se rifiutiamo la vostra richiesta o parte di essa, vi diremo perché.
• diritto di rettifica Avete il diritto di chiedere la rettifica o l'integrazione di eventuali errori nei Dati;
• diritto alla cancellazioneL'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri Dati personali, ad esempio se i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o elaborati;
• diritto all'oblio L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali nei seguenti casi legali;
• diritto di limitare il trattamento Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri Dati personali;

• diritto alla portabilità portabilità: l'utente ha il diritto di ricevere alcuni Dati che il Sito ha raccolto direttamente in un formato aperto e leggibile, inviando una richiesta all'Editore al seguente indirizzo contact@mosaik-floor.fr
• diritto di opporsi al trattamento Avete il diritto di opporvi all'ulteriore trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni, ad esempio il trattamento di dper l'invio di pubblicità.
• diritto formulare istruzioni generali e specifiche su come l'Utente desidera che tali diritti siano esercitati dopo la sua morte

L'Utente puòesercitare tali diritti in qualsiasi momento contattando i dati personali di MOSAIK CREATION all'indirizzo : contact@mosaik-floor.fr oppure per posta a MOSAIK CREATION, 5 rue du Tronfou 01700 Saint Maurice de Beynost.

Gli utenti possono inoltre revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali inviati all'Editore.Editoretuttavia, sono informati che lEditore può continuare a trattare tali Dati laddove la raccolta e la registrazione delle informazioni da parte dell'EditoreEditore derivi da un obbligo legale o normativo.

Gli utenti sono informati che, se desiderano esercitare i propri diritti, potrebbe essere loro richiesto di dimostrare la propria identità, in particolare inviando un documento di identità o qualsiasi altro documento che consenta di verificare la veridicità della loro richiesta.L'editore e gli Utenti contro qualsiasi richiesta fraudolenta.

La maggior parte dei diritti di cui sopra è soggetta a limitazioni ed eccezioni. Se non siamo in grado di soddisfare una richiesta di esercizio dei vostri diritti, vi informeremo del motivo. 

Infine, l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza del suo paese di residenza, in Francia la CNIL. https://www.cnil.fr/

 7. Contatto della persona responsabile dei dati personali 

Il responsabile dei dati personali presso laEditore dovrà garantire il rispetto dei Regolamenti e delle norme in vigore e, in particolare, dovrà redigere un registro delle attività di trattamento dei dati personali. registro delle attività di trattamento dei dati personali.

In caso di domande sul trattamento dei propri Dati Personali, si prega di contattare il titolare del trattamento MOSAIK CREATIONS via e-mail : contact@mosaik-floor.fr

INFORMATIVA SUI COOKIEMOSAIK FLOORhttps://www.mosaik-floor.fr/

Ultimo aggiornamento il : 25 gennaio 2021

1. Che cos'è un cookie?   

Un cookie (di seguito "cookie") è un file di testo che può essere memorizzato sul terminale dell'utente quando consulta una pagina del Sito. Durante il suo periodo di validità, un cookie consente al suo emittente di riconoscere il terminale interessato ogni volta che questo accede a contenuti digitali contenenti cookie dello stesso emittente e, a seconda del cookie, di raccogliere ulteriori informazioni anonime sul comportamento dell'Utente sul Sito.

2. Quali categorie di cookie vengono utilizzate?  

I cookie vengono inseriti dall'editore del sito per compilare statistiche sulle visite.

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Quando si visita il nostro Sito per la prima volta, viene visualizzato un banner con un cookie. L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie statistiche. Il vostro consenso ai cookie viene conservato per un massimo di 13 mesi. In qualsiasi momento è possibile fare il chesprimere e modificare la propria volontà in materia divolontà in materia di cookie cliccando sull'apposito banner "Cookie".

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 4. Contatto del responsabile dei dati personali 

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Politica sui cookie, si prega di contattare il contatto dati di MOSAIK CREATION al seguente indirizzo contact@mosaik-floor.fr