Politica di spedizione
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati nella Francia continentale o nelle seguenti zone: Francia metropolitana, Belgio, Monaco, Svizzera.
Le consegne vengono effettuate entro un massimo di 10 giorni, in base alla disponibilità di magazzino, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o quando uno o più Prodotti non sono disponibili, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione.
Il Venditore si impegna a fare il possibile per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i tempi sopra indicati. Tuttavia, tali tempi sono indicati a titolo puramente indicativo.
Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dalla colpa del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo francese. Le somme versate dal Cliente gli saranno restituite al più tardi entro i quattordici giorni successivi alla data di annullamento del contratto, ad esclusione di qualsiasi indennizzo o detrazione.
Le consegne vengono effettuate da un vettore indipendente all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il vettore ha facile accesso.
Nel caso in cui il Cliente abbia incaricato un vettore di propria scelta, la consegna si considera avvenuta nel momento in cui i Prodotti ordinati sono stati consegnati dal Venditore al vettore, che li ha accettati senza riserve. Il Cliente riconosce pertanto che è responsabilità del vettore effettuare la consegna e non ha alcun diritto di rivalsa nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.
In caso di specifica richiesta del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è responsabile del controllo delle condizioni dei prodotti consegnati. Ha a disposizione un periodo di 24 ore dalla data di consegna per presentare eventuali reclami via e-mail all'indirizzo contact@Mosaik-floor.fr, corredati da tutti i documenti giustificativi pertinenti (in particolare fotografie). Trascorso tale termine e in assenza di tali formalità, i Prodotti saranno ritenuti conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo sarà validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, i Prodotti consegnati per i quali il Cliente abbia debitamente provato il difetto di conformità o i vizi apparenti o occulti, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e a quelle previste nelle presenti CGV.
Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo nel momento in cui il Cliente entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore, tranne nel caso in cui il Cliente abbia scelto il vettore. In questo caso, i rischi vengono trasferiti quando la merce viene consegnata al vettore.