POLITICA SULLA PRIVACY di MOSAIK FLOOR

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La presente informativa sulla privacy (di seguito " Politica ") è quello di informare gli utenti (di seguito " l'utente MOSAIK FLOOR " sul sito web (di seguito denominato " il sito i mezzi utilizzati per raccogliere ed elaborare i "dati". Dati personali " (come definito di seguito) dell'Utente, in conformità con la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull'elaborazione dei dati, gli archivi di dati e le libertà individuali, modificata dalla legge del 20 giugno 2018 e integrata dal suo decreto di attuazione del 1° gennaio 2018.^er agosto 2018, nonché il Regolamento n. 2016-679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito " Regolamento "). Il Titolare del trattamento è MOSAIK CREATION, una SASU con capitale di 20.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Bourg-en-Bresse con il numero 835 038 043, con sede legale in 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia, rappresentata dal suo Presidente Lionel Hugonnier (di seguito il "Titolare del trattamento"). Editore"). L'Editore può modificare la Politica in qualsiasi momento, in particolare per conformarsi a eventuali sviluppi normativi, legali, editoriali o tecnici. L'Utente deve consultare l'ultima versione dell'Informativa prima di navigare. Durante la navigazione del Sito, possiamo raccogliere ed elaborare i Dati personali per consentire all'Utente di accedere ai servizi offerti dal Sito. Per "Dati personali" si intende qualsiasi informazione che identifichi direttamente o indirettamente una persona fisica (ad es. nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.). Nell'ambito degli obblighi previsti dal Regolamento, l'Editore si impegna a limitare la raccolta dei Dati allo stretto necessario (minimizzazione dei dati). 

1. Dati personali raccolti

 L'Editore può raccogliere i seguenti Dati: 

• Dati relativi all'account dell'utente: ossia i dati che l'utente inserisce al momento della creazione di un account per l'ordinazione di prodotti (nome, cognome, indirizzo postale di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare, password per la connessione all'account cliente); direttamente sul Sito, oppure tramite la funzione single sign-on di Google, Facebook, Twitter, LinkedIn o Amazon offerta sul Sito.

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: dati forniti dall'utente quando effettua acquisti online (indirizzi e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono), cronologia degli ordini, prodotti acquistati, quantità, importo, eventuali rimborsi e informazioni sul metodo di pagamento;

• Dati comunicati volontariamente dall'Utente nell'ambito del servizio clienti (via e-mail, posta o telefono) per richieste di informazioni o qualsiasi altra richiesta relativa al servizio post-vendita;

• Dati inseriti dall'Utente nel modulo di contatto o nel modulo di richiesta di preventivo: cognome, nome, e-mail, numero di telefono, superficie in m2 e messaggio, nonché le risposte fornite dall'Editore per gestire le richieste.

Gli utenti sono invitati a fornire solo i dati personali strettamente necessari per la loro richiesta, e in particolare a non inserire dati personali considerati sensibili, come quelli che possono rivelare l'origine razziale o etnica, i dati relativi alle opinioni politiche, filosofiche o religiose, l'appartenenza sindacale, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale, i dati relativi a reati, condanne o misure di sicurezza. I dati di pagamento (numero di carta di credito, data di scadenza, numero di autorizzazione, codice di sicurezza) vengono raccolti direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento STRIPE. 

2. Finalità e base giuridica della raccolta dei dati

 I Dati raccolti durante l'utilizzo del Sito sono trattati per le seguenti finalità: 

• La creazione e la gestione dell'account utente,
• Gestione e consegna dei prodotti ordinati,
• Gestione delle richieste relative ai prodotti acquistati nell'ambito del servizio clienti,
• La gestione di richieste di informazioni, richieste di preventivi o qualsiasi altra richiesta sul Sito,
• Gestione delle fatture non pagate,
• Esecuzione di transazioni,
• La lotta contro le frodi informatiche,
• L'invio di contenuti promozionali o di richieste commerciali via e-mail o SMS, se l'Utente ha acconsentito a ciò,
• Analisi delle visite al Sito e della loro frequenza, misurazione del pubblico, studi e statistiche, per migliorare l'esperienza dell'utente sul Sito.
• La gestione delle richieste dei diritti degli interessati, in particolare il diritto di accesso, rettifica e opposizione.

 Al momento della raccolta dei Dati, l'Utente sarà informato se alcuni Dati sono obbligatori o facoltativi. I Dati contrassegnati da un asterisco sui moduli informativi sono obbligatori. In caso contrario, l'accesso e l'utilizzo dei servizi da parte dell'Utente potrebbero essere limitati. Il trattamento effettuato si basa sui seguenti fondamenti giuridici: 

• L'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta di un Utente che desidera ottenere un preventivo, informazioni o un servizio sul Sito. Questa esecuzione precontrattuale implica in particolare la conoscenza dell'identità, dei dati di contatto e dello scopo della richiesta dell'Utente, in modo da poterlo ricontattare. 

• Esecuzione del contratto: si tratta del trattamento finalizzato all'evasione degli ordini effettuati dagli Utenti. Ad esempio, alcuni dati personali sono necessari per consegnare il prodotto, gestire l'account del cliente e fornire assistenza post-vendita;

• Legittimo interesse: si tratta di trattamenti legati alla comunicazione e agli studi statistici dell'Editore, nel rispetto dell'equilibrio tra i diritti e le libertà fondamentali dei clienti e l'obiettivo di promuovere e migliorare i servizi dell'Editore.

• Il consenso preventivo dell'interessato: per l'invio di contenuti promozionali via e-mail o SMS, l'Utente deve aver acconsentito all'invio e può opporsi in qualsiasi momento. 

• Per adempiere a un obbligo di legge , come la conservazione delle fatture a fini contabili o la lotta alle frodi su Internet.

3. Destinatari dei dati raccolti

 I dati personali raccolti dall'Editore non vengono mai trasmessi a terzi, ad esempio a partner commerciali, a meno che l'Utente non dia il proprio consenso. Solo il personale dell'Editore, i suoi subappaltatori, tutte le persone che ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni e, se del caso, le autorità e gli enti pubblici sono destinatari dei dati dell'Utente, esclusivamente per gli scopi indicati nella presente Politica di riservatezza. I Dati personali possono essere comunicati a terzi che agiscono in qualità di subappaltatori, vincolati da un contratto di subappalto per l'esecuzione di servizi quali la consegna degli ordini, l'hosting, l'archiviazione, la comunicazione, il pagamento, la gestione dei database o la manutenzione informatica del Sito. Questi subappaltatori agiranno solo su istruzioni dell'Editore e avranno accesso ai Dati personali solo se strettamente necessari per lo svolgimento dei loro compiti. Essi saranno tenuti a rispettare gli stessi obblighi di sicurezza e riservatezza dell'Editore. Per il pagamento degli ordini tramite carta bancaria, l'Editore si avvale dei servizi del subappaltatore STRIPE, una soluzione di pagamento a distanza la cui politica di riservatezza e le cui condizioni generali di vendita e di utilizzo sono disponibili al seguente indirizzo https://stripe.com/en-fr/privacy#translation. Utilizzando il pagamento a distanza con carta bancaria, l'utente accetta che i suoi Dati personali, e in particolare le sue coordinate bancarie, possano essere memorizzati e utilizzati da STRIPE per elaborare i pagamenti. 

4. Conservazione e archiviazione dei dati

 I Dati dell'utente non saranno conservati per un periodo superiore a quello strettamente necessario per gli scopi indicati nel presente documento, in conformità con il Regolamento. Inoltre, l'Editore pulisce e aggiorna regolarmente i Dati. A questo proposito, i Dati utilizzati per il canvassing vengono conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla chiusura dell'account dell'Utente o dall'ultimo contatto con il potenziale interessato. Per quanto riguarda i Dati personali raccolti ed elaborati per la gestione degli ordini e il servizio post-vendita, il periodo di conservazione si estende fino alla data di prescrizione legale, ossia 5 anni dopo la fine del rapporto contrattuale. Tuttavia, alcuni Dati potranno essere archiviati oltre i termini previsti per adempiere agli obblighi contabili e fiscali, per la ricerca, l'accertamento e il perseguimento di reati, al solo scopo di mettere tali dati a disposizione dell'autorità giudiziaria o dell'amministrazione, a seconda delle necessità. 

5. Protezione dei dati personali

 I Dati personali raccolti dall'Editore rimangono strettamente riservati. L'Editore si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie e le misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei Dati e, in particolare, per impedire che vengano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati. L'Editore ha implementato misure di sicurezza per proteggere i Dati personali raccolti, in particolare contro l'accesso e l'uso non autorizzati. Tuttavia, l'Editore non può garantire l'eliminazione di tutti i rischi di uso improprio dei Dati. L'Editore ha inoltre messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati e, in conformità con la legge, è obbligato a notificare agli Utenti, nonché a qualsiasi autorità di vigilanza competente, in caso di sospetta violazione della sicurezza dei dati nei casi previsti dalla legge. 

6. Diritti dell'utente

 Gli Utenti possono in qualsiasi momento richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la portabilità e la limitazione del trattamento dei propri Dati personali trasmessi all'Editore, oppure opporsi a tale trattamento. I diritti dell'Utente sono i seguenti: 

• diritto di accesso: avete il diritto di ricevere una copia dei Dati personali raccolti; se abbiamo una buona ragione, e se il Regolamento lo consente, possiamo rifiutare tale richiesta di accesso ai vostri Dati o ad alcuni elementi della vostra richiesta. Se rifiutiamo la vostra richiesta o parte di essa, vi diremo perché.
• diritto di rettifica: avete il diritto di chiedere la rettifica o l'integrazione di eventuali errori nei Dati;
• diritto alla cancellazione : l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri Dati personali, ad esempio se i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o elaborati;
• diritto all'oblio: l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali nei seguenti casi legali;
• diritto di limitare il trattamento: l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Dati personali;
• diritto alla portabilità: l'utente ha il diritto di ricevere alcuni Dati che il Sito ha raccolto direttamente in un formato aperto e leggibile, inviando una richiesta all'Editore al seguente indirizzo: contact@mosaik-floor.fr
• diritto di opporsi al trattamento: avete il diritto di opporvi, in determinate situazioni, all'ulteriore trattamento dei vostri Dati personali, ad esempio al trattamento dei vostri Dati per l'invio di pubblicità.
• il diritto di formulare istruzioni generali e specifiche su come l'Utente desidera che tali diritti siano esercitati dopo la sua morte

 L'Utente può esercitare tali diritti in qualsiasi momento contattando il referente dei dati personali di MOSAIK CREATION al seguente indirizzo: contact@mosaik-floor.fr o per posta a MOSAIK CREATION, 5 rue du Tronfou 01700 Saint Maurice de Beynost. L'Utente può anche revocare il proprio consenso al trattamento dei propri Dati personali inviati all'Editore in qualsiasi momento, tuttavia è informato che l'Editore può continuare a trattare tali Dati quando la raccolta e la registrazione delle informazioni da parte dell'Editore derivano da un obbligo legale o normativo. L'Utente è informato che, in caso di esercizio dei propri diritti, potrebbe essere invitato a dimostrare la propria identità, in particolare inviando un documento di identità o qualsiasi altro documento che consenta di verificare la veridicità della sua richiesta, al fine di proteggere l'Editore e gli Utenti da eventuali richieste fraudolente. La maggior parte dei diritti di cui sopra è soggetta a limitazioni ed eccezioni. Se non siamo in grado di soddisfare una richiesta di esercizio dei diritti dell'Utente, ne comunicheremo il motivo. Infine, l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza del proprio paese di residenza, in Francia la CNIL. https://www.cnil.fr/ 

7. Contatto del responsabile dei dati personali

 Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il responsabile dei dati personali di MOSAIK CREATIONS all'indirizzo e-mail: contact@mosaik-floor.fr.    

INFORMATIVA SUI COOKIE MOSAIK FLOOR

https://www.mosaik-floor.fr/ 

Ultimo aggiornamento il : 25 gennaio 2021 

1. Che cos'è un biscotto?

 Un cookie (di seguito "Biscotti"Un Cookie è un file di testo che può essere memorizzato sul terminale dell'Utente quando consulta una pagina del Sito. Durante il suo periodo di validità, un Cookie consente al suo emittente di riconoscere il terminale interessato ogni volta che questo accede a contenuti digitali contenenti Cookie dello stesso emittente e, a seconda del Cookie, di raccogliere ulteriori informazioni anonime sul comportamento dell'Utente sul Sito. 

2. Quali categorie di cookie vengono utilizzate?

 I cookie sono inseriti dall'editore del sito per compilare statistiche sulle visite al sito. Utilizziamo Cookie statistici per ottenere informazioni sull'utilizzo del nostro Sito al fine di adattare e ottimizzare la vostra esperienza sul Sito. Questo Sito utilizza servizi di analisi web Google Analytics da Google. Google deposita questi cookie per nostro conto, per capire come i visitatori interagiscono con il Sito e per redigere rapporti sulle attività dei visitatori (misurazione dell'audience) sul Sito. Chiediamo il vostro consenso per inserire questi cookie di misurazione del pubblico. Per saperne di più : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr 

3. Come posso attivare, disattivare e cancellare i cookie?

 Quando si visita il nostro Sito per la prima volta, viene visualizzato un banner con i cookie. L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie statistici. Il vostro consenso ai cookie viene conservato per un massimo di 13 mesi. In qualsiasi momento, potete scegliere di esprimere e modificare la vostra volontà in merito ai Cookie cliccando sull'apposito banner "Cookie". È inoltre possibile configurare il software del browser in modo che i cookie vengano memorizzati sul terminale dell'utente o, al contrario, che vengano rifiutati, sistematicamente o a seconda di chi li invia. Ogni browser ha una configurazione diversa per la gestione dei cookie e delle vostre scelte. Questo è descritto nel menu di aiuto del browser, che vi indicherà come modificare i vostri desideri in materia di cookie: 

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Opera	http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Bordo	https://support.microsoft.com/fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

  

4. Contatto del responsabile dei dati personali

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Politica sui Cookies, si prega di contattare il rappresentante dei dati personali di MOSAIK CREATION al seguente indirizzo: contact@mosaik-floor.fr       
 INFORMAZIONI LEGALI - CGU MOSAIK FLOORhttps://www.mosaik-floor.fr/  Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di utilizzo. https://www.mosaik-floor.fr/ (di seguito, il " Sito web ") prima di consultarlo. Utilizzando il Sito, l'utente accetta senza riserve i presenti termini e condizioni. 

REDATTORE DEL SITO 

CREAZIONE DI MOSAICI, SASU con capitale di 20.000 euro, iscritta al RCS di Bourg-en-Bresse al n. 835 038 043, con sede legale in 5 rue du Tronfou, 01700 Saint Maurice de Beynost, Francia, rappresentata dal suo Presidente, Lionel Hugonnier. Partita IVA intracomunitaria: FR95835038043 Responsabile della pubblicazione: Lionel Hugonnier, contact@mosaik-floor.frTel: + 33 (0) 4 81 91 83 74

OSPITE DEL SITO

 Ospite OVH - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007E-mail: support@ovh.com 

PROGETTAZIONE E PRODUZIONE DEL SITO

 Creazione di mosaicicontact@mosaik-floor.fr  

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

Ultimo aggiornamento il 25 gennaio 2021

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1. PRESENTAZIONE DEL SITO

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- Un servizio di vendita online dei prodotti : MOSAIK CREATION offre un servizio di vendita online dei suoi prodotti. I prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte. MOSAIK CREATION pone la massima cura nel mettere on line le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti, in particolare attraverso descrizioni dettagliate e fotografie che illustrano i prodotti. Tuttavia, MOSAIK CREATION non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori o omissioni in questa presentazione. Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali. Il Sito si riserva il diritto di ritirare i prodotti dalla vendita in qualsiasi momento.

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2. ACCESSO, NAVIGAZIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

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3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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4. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

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5. CONTROVERSIE

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge francese e qualsiasi controversia o contenzioso che possa derivare dall'interpretazione o dall'esecuzione degli stessi sarà di competenza esclusiva dei tribunali competenti per la sede legale di MOSAIK CREATION. La lingua di riferimento per la risoluzione di eventuali controversie sarà il francese. 

6. CONTATTO

MOSAIK CREATION è a vostra disposizione per qualsiasi richiesta di autorizzazione, informazione, commento o suggerimento. Potete scriverci in francese via e-mail all'indirizzo contact@mosaik-floor.fr