POLÍTICA DE PRIVACIDAD de MOSPISO AIK

Última actualización : 25 enero de 2021

La presente política de privacidad (la Política") tiene por objeto informar a los usuarios (en lo sucesivo denominados "el Usuario") del sitio web PISO MOSAIK (en adelante "el Sitio") de los medios utilizados pararecopilar y procesar los "Datos personales" (tal y como se definen a continuación) del Usuario, de conformidad con la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada por la Ley de 20 de junio de 2018 y completada por su decreto de aplicación de 1er de agosto de 2018, así como el Reglamento n.º 2016-679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales drelativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos la libre circulación de estos datosonedatos (en lo sucesivo, el "Reglamento").Reglamento).

El responsable del tratamiento de los datos personales es MOSAIK CREATIONSASU con un capital de 20.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Bourg-en-Bresse con el número 835 038 043, con domicilio social en 5 rue du Tronfou01700 Saint Maurice de BeynostFrancia, representada por suresidente Lionel Hugonnier (en lo sucesivo'" Editor").

La Política podrá ser modificada en cualquier momento por elEditoren cualquier momento, en particular para ajustarse a cualquier evolución reglamentaria, jurídica, editorial o técnica. El Usuario debe consultar la última versión de la Política antes de navegar.

Al navegar por el Sitio, es posible que debamos recopilarned to collect and processing Pdatos personales para que el Usuario pueda acceder a los servicios que ofrece el Sitio. Por "Datos Personales" entendemos cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona física (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.)

En el marco de las obligaciones que le impone el Reglamento, laEditor se compromete a limitar la recogida de Datos a lo estrictamente necesario (minimización de datos).

1. Datos personales recogidos  

L'Editor puede recoger los siguientes datos:

• Detalles de la cuenta Utilizadores decir, los datos que usted introduce al crear una cuenta para pedir productos (nombre, apellidos, dirección postal de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, contraseña de conexión a la cuenta de cliente, etc.).); bien directamente en el Sitio, bien a través del inicio de sesión único de Google, Facebook, Twitter, LinkedIn o Amazon ofrecido en el Sitio.

• Datos sobre pedidos y transaccionesDatos que usted facilita cuando realiza compras en línea (direcciones de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono), el historial de sus pedidosDatos sobre pedidos y transacciones: información que facilita cuando realiza compras en línea (direcciones de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono), historial de pedidos, productos adquiridos, cantidad, valor, posibles reembolsos e información sobre su método de pago;

• Datos comunicados voluntariamente por el Usuario en el marco del servicio de atención al cliente (por correo electrónico, correo postal o teléfono) para solicitudes de información o cualquier otra solicitud relacionada con el servicio posventa;

• Datos introducidos por el Usuario en el formulario de contacto o de solicitud de presupuesto: apellidos, nombre, correo electrónico, número de teléfono, superficie en m2 y mensaje, así como las respuestas facilitadas por elEditor para la gestión de las solicitudes.

Se aconseja a los usuarios que faciliten únicamente los datos personales estrictamente necesarios para su solicitud y, en particular, que no introduzcan datos personales considerados sensibles, como datos que puedan revelar orígenes raciales o étnicos, datos relativos a opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación sindical, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos relativos a delitos, condenas o medidas de seguridad.  

Los datos relativos a los métodos de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, número de autorización, código de seguridad) son recogidos directamente por nuestro proveedor de servicios de pago STRIPE.

 2. Finalidad y base jurídica de la recogida de datos 

Los Datos recogidos al utilizar el Sitio se procesan para los siguientes fines: 

• La creacióneación y gestión de la cuenta Ucuenta,
• Gestión y entrega de los productos solicitados, 
• Gestionar las solicitudes relativas a los productos adquiridos en el marco del servicio de atención al cliente, 

• La gestión de solicitudes de información, solicitudes de presupuesto o cualquier otra solicitud en el Sitio, 
• Gestión de impagados, 
• Realización de transacciones, 
• Lucha contra el fraude informático, 
• Ll envío de contenido promocional o de prospección comercial por correo electrónico o SMS si el Usuario lo ha consentido,

• Análisis de las visitas al Sitio y su frecuencia, medición de la audiencia, estudios y estadísticas, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.s, para mejorar la Uxperiencia del usuario en el Sitio
• La gestión de las solicitudes relativas a los derechos de los interesados, en particular el derecho de acceso, rectificación y oposición. 

Cuando se recojan Datos, se informará al Usuario si determinados Datos deben obligatorios ser o si son opcionales. Los Datos identificados con un asterisco en los formularios de información son obligatorios. En caso contrario, el acceso y la utilización de los servicios por parte del Usuario pueden verse limitados.

El tratamiento efectuado se basa en los siguientes fundamentos jurídicos: 

• La ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición de un Usuario que desea obtener un presupuesto, información o un servicio en el Sitio. Esta ejecución precontractual implica, en particular, conocer la identidad, los datos de contacto y el objeto de la solicitud del Usuario para poder volver a ponerse en contacto con él.

• Ejecución de contratos Esto implica el tratamiento con el fin de cumplir los pedidos realizados por los usuarios. Por ejemplo, algunos de sus datos personales son necesarios para entregar el producto, gestionar la cuenta del cliente y prestar el servicio posventa;

• Interés legítimo Se trata del tratamiento relacionado con la comunicación y los estudios estadísticos por parte delEditorialrespetando el equilibrio entre los derechos y libertades fundamentales de los clientes y el objetivo de promover y mejorar los servicios delEditorial.

• El consentimiento previo del interesadopara el envío de contenidos promocionales por correo electrónico o SMSel Usuario deberá haber consentido su envío y podrá oponerse al mismo en cualquier momento.

• Cumplimiento de una obligación legal: en particular, con fines contables mediante la conservación de facturas o para luchar contra el fraude en Internet.

 3. Destinatarios de los datos recogidos 

Los Datos Personales recogidos por elEditor nunca se transmiten a terceros, como socios comerciales, a menos que usted dé su consentimiento.

Sólo el personal de laEditorsus subcontratistas, todas las personas que requieran dicha información en el ejercicio de sus funciones y, en su caso, las autoridades y organismos públicos son los únicos destinatarios de los datos de los Usuarios, para los fines establecidos en la presente Política de Confidencialidad.

Los Datos Personales podrán ser comunicados a terceros que actúen como subcontratistas, vinculados por un acuerdo de subcontratación para llevar a cabo servicios como la entrega de pedidos, el alojamiento, el almacenamiento, la comunicación, el pago, la gestión de bases de datos o el mantenimiento informático del Sitio. Estos subcontratistas sólo actúan siguiendo las instrucciones delEditor y sólo tendrán acceso a los Datos Personales estrictamente necesarios para el desempeño de sus funciones. Estarán sujetos a las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad que elEditor.

Para el pago de pedidos con tarjeta de crédito, elEditorial utiliza STRIPE una solución de pago a distancia cuya política de confidencialidad y condiciones generales de venta y utilización están disponibles en la siguiente direcciónen la siguiente dirección https://stripe.com/en-fr/privacy#translation. Al utilizar el pago a distancia mediante tarjeta bancaria, usted acepta que sus Datos Personales, y en particular sus datos bancarios, puedan ser almacenados y utilizados por STRIPEy utilizados por STRIPE para procesar los pagos.

4. Conservación y archivo de datos 

Los Datos del Usuario no se conservarán más allá del período estrictamente necesario para los fines aquí previstos, de conformidad con el Reglamento. Además, elEditor limpia y actualiza periódicamente los Datos.

A este respecto, los Datos utilizados con fines de prospección se conservan durante un máximo de 3 años a partir del cierre de la cuenta del Usuario o del último contacto con el prospecto en cuestión.  

En el caso de los Datos Personales recogidos y tratados con fines de gestión de pedidos y servicio posventa, el plazo de conservación se extiende hasta la fecha de prescripción legal, es decir, 5 años después de la finalización de la relación contractual. 

No obstante, determinados Datos podrán ser archivados más allá de los plazos previstos para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales, para la investigación, constatación y persecución de infracciones penales, con el único fin de ponerlos a disposición de las autoridades judiciales o de la administración, según proceda. 

5. Protección de datos personales 

Los Datos Personales recogidos por elEditor son estrictamente confidenciales.

L'Editor se compromete a tomar todas las precauciones útiles y las medidas organizativas y técnicas adecuadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los Datos y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos. L'Editorial ha aplicado medidas de seguridad para proteger los Datos personales recogidos, en particular contra el acceso y el uso no autorizados. No obstante, elEditor no puede garantizar la eliminación de todo riesgo de uso indebido de los Datos.

L'Editorial también ha establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos, y está obligado por ley a notificar a los Usuarios, así como a cualquier autoridad de control competente, en caso de sospecha de violación de la seguridad de los datos en los casos establecidos por la ley.

6. Derechos de los usuarios 

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de sus Datos Personales transmitidos alEditoru oponerse a ello.

El Usuario tiene los siguientes derechos: 

• derecho de acceso Usted tiene derecho a recibir una copia de los Datos Personales recogidos; si tenemos una buena razón, y si la Normativa lo permite, podemos denegar dicha solicitud de acceso a sus Datos o a determinados elementos de su solicitud. Si rechazamos su solicitud o parte de ella, le informaremos del motivo.
• derecho de rectificación Tiene derecho a solicitar que se rectifiquen o completen los datos que contengan errores;
• derecho a la supresiónTiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales, por ejemplo si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;
• derecho al olvido Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos legales;
• derecho a restringir el tratamiento Tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus Datos Personales;

• derecho a la portabilidad portabilidad: tiene derecho a recibir determinados Datos que el Sitio haya recopilado directamente en un formato abierto y legible, enviando una solicitud alEditor a la siguiente dirección contact@mosaik-floor.fr
• derecho a oponerse al tratamiento Tiene derecho a oponerse al tratamiento posterior de sus Datos Personales en determinadas situaciones, por ejemplo, al tratamiento de dcon fines de envío de publicidad.
• derecho formular instrucciones generales y específicas sobre cómo desea el Usuario que se ejerzan estos derechos después de su fallecimiento

El Usuario podráejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con los datos personales de MOSAIK CREATION en la dirección : contact@mosaik-floor.fr o por correo postal a MOSAIK CREATION, 5 rue du Tronfou 01700 Saint Maurice de Beynost.

Los usuarios también pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales enviados alEditorno obstante, se les informa de que elEditor podrá seguir tratando dichos Datos cuando la recopilación y el registro de información por parte de laEditor se deriven de una obligación legal o reglamentaria.

Se informa a los usuarios de que, si desean ejercer sus derechos, se les podrá pedir que demuestren su identidad, en particular mediante el envío de un documento de identidad o de cualquier otro documento que permita comprobar la veracidad de su solicitud.El Editor y los Usuarios contra cualquier solicitud fraudulenta.

La mayoría de los derechos mencionados están sujetos a limitaciones y excepciones. Si no podemos atender una solicitud de ejercicio de sus derechos, le informaremos del motivo. 

Por último, los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia, en Francia la CNIL. https://www.cnil.fr/

 7. Contacto de la persona responsable de los Datos Personales 

La persona responsable de los datos personales en elEditor velará por el cumplimiento de los Reglamentos y normas vigentes y, en particular, elaborará un registro de actividades de tratamiento de datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con el responsable del tratamiento MOSAIK CREATIONS por correo electrónico : contact@mosaik-floor.fr

POLÍTICA DE COOKIESPISO MOSAICOhttps://www.mosaik-floor.fr/

Última actualización : 25 de enero de 2021

1. ¿Qué es una galleta?   

Se utilizará una cookie (en lo sucesivo, la "Cookie(s)") es un archivo de texto que puede almacenarse en su terminal cuando consulta una página del Sitio. Durante su periodo de validez, una Cookie permite a su emisor reconocer el terminal en cuestión cada vez que este terminal accede a contenidos digitales que contienen Cookies del mismo emisor y, en función de la Cookie, recopilar información anónima adicional sobre el comportamiento del Usuario en el Sitio.

2. ¿Qué categorías de cookies se utilizan?  

Las cookies son colocadas por el editor del Sitio con fines estadísticos.

Utilizamos cookies estadísticas para obtener información sobre el uso de nuestro Sitio con el fin de adaptar y optimizar su experiencia en el Sitio.

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 3. ¿Cómo activo, desactivo y elimino las Cookies? 

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Para la gestión de cookies y suLa configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda del navegador, que le indicará cómo modificar sus deseos con respecto a las cookies:

 4. Contacto del responsable de Datos Personales 

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Cookies, póngase en contacto con el referente datos en MOSAIK CREATION en la siguiente dirección contact@mosaik-floor.fr